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服務(wù)中心

質(zhì) 量 及 服 務(wù) 承 諾


??我公司以“一切為用戶著想,一切讓用戶放心”為宗旨,大力引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),加速新產(chǎn)品開發(fā)速度,不斷提高產(chǎn)品裝配水平,精心作業(yè),盡心服務(wù)。力爭在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),向國際最高水平看齊。同時(shí)加大質(zhì)量管理投入,積極采用一流的檢測手段,努力實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率 98% 以上,顧客投訴率每月不超過一次”的質(zhì)量目標(biāo),做到出廠產(chǎn)品合格率 100%。貫徹“采用先進(jìn)技術(shù)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)先產(chǎn)品、滿足用戶需求”的質(zhì)量方針讓用戶放心使用,并向用戶作如下全文件服務(wù)承諾:

售前服務(wù):

??配合用戶要求,提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),為用戶提供最經(jīng)濟(jì)、最可行的方案。

售中服務(wù):

??1、為用戶操作人員提供相關(guān)知識的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點(diǎn);

??2、允許用戶相關(guān)員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配,讓其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能;

??3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際、國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求。

售后服務(wù):

??1、為用戶操作人員扶提供相關(guān)知識的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點(diǎn);

??2、用戶長期提供熱情、周到的服務(wù),接到用戶要求,溫州及鄰近地區(qū)保證 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,國內(nèi)其它地區(qū) 24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(路程時(shí)間 12 小時(shí)以內(nèi));交通閉塞地區(qū) 48 小時(shí)到場。

??3、為用戶提供永久咨詢服務(wù),有問必答。